Bussiness etikett 3.rész

Azért mert TE VAGY MAGA A CÉG!

És befejezésképpen a társalgási etikettről is beszéljünk! Hogyan kezdjünk kapcsolatokat építeni ismeretlenekkel? Bemutatkozás után miről kezdjünk el beszélni, hogyan kezdjük a kapcsolatépítést, hogy legyen folytatása a találkozásnak?

Na de kezdjük a társalgás alapelvével!

Alapelvek

• Hallgassál figyelmesen!
• Érdeklődjél beszélgetőtársad iránt – Tegyél fel nyitott kérdéseket
• Mosolyogjál!
• Legyél tapintatos
• Ne vágjál közbe!
• Csak pozitívan!

Miről nem beszélünk? (tabu témák)

• Pletyka (család, munkatársak, hírességek)
• Egészségi állapot
• Pénz
• Magánélet (család dolgai)
• Vallás, politika

Miről beszélgessünk? (pl.):

• Magáról a  helyzetről
• Az éppen aktuális kulturális-, vagy sporteseményről, (film, könyv)
• Hobbiról

Összefoglalva az üzleti etikett szabályait az elmúlt hét cikkei alapján:

1. Öltözzünk sikerhez!

Öltözékünkkel a cégünket képviseljük, így tisztlejük meg azzal, hogy hozzá öltözünk!

2. Helyes köszönés – Bemutatkozás

Még ha korban hozzá illő partnerrel találkozunk, akkor se „csá csumi csá-val” köszönjük, adjuk meg a tiszteletet!

3. Tanuld meg a bemutatás aranyszabályait!

Azaz:

• Férfit a nőnek
• Fiatalabbat az idősebbnek
• Alacsonyabb rangú (pozícióban, beosztásban levőt) a magasabb rangúnak
• Később érkezőt a már ott levőnek
• A vendégeket a díszvendégnek mutatjuk be.

4. Mosoly és szemkontaktus!

Jegyezd meg, hogy "amikor mosolyogsz nemcsak kedvesebbnek (rokonszenvesebbnek)  és előzékenyebbnek (udvariasabbnak) tűnsz, hanem hozzáértőbbnek is!" (Ron Guttman)

5. Kézfogás

Kerülendő kézfogások:

• „Csuka fogta esete”
• Erőtlen kézfogás
• „Ne törd el a kezét”

A tökéletes kézfogás:

A tökéletes kézfogáshoz úgy hölgyek, mint urak számára:

• Nyújtsa a jobb kezét;
• egész markával határozottan szorítsa meg a másik kezet, (de ne túl erősen);
• tenyere legyen hűvös és száraz.
• Az odanyújtott kezet körülbelül háromszor rázza meg, közepes élénkséggel, és az egész ne tartson tovább két-három másodpercnél!

6. És ne felejtsük el a mai leckét, azaz a társalgás aranyszabályait!

Bízom, hogy sokat tanultatok a cikkből!

Írta: Gál Andrea