Bussiness etikett 1.rész
Ahogy Isodore Sharp is mondja, Cégvezetőként Te vagy a
• A cég arca – Személyes imázs (personal brand) – céges imázs
• Példakép - Ahogyan a munkatársak egymással bánnak
• Árnyék – „Ahogyan a munkatársaiddal bánsz, azt várhatod, hogy ők is úgy bánnak a vendégekkel.
Ne felejtsd, el első benyomás csak egyszer van!
A szíve mélyén mindenki tudja és …
Az üzleti élet „nem-semleges”, de…
Mondhatod és legyinthetsz, hogy ez a téma unalmas illetve, hogy Te erről mindent tudsz, de ugye, ha az a bizonyos első pozitív benyomás nem jön össze, ez komoly bevétel kiesést jelenthet a cégednek.
De van egy jó hírem!
Az első pozitív benyomást, tudatosan tudod alakítani az alábbiakkal:
- Öltözzünk a sikerhez
- A nonverbális kommunikációval
- Köszönés, bemutatkozás, bemutatás protokollnak ismeretével
- Kézfogásoddal
- Névjegyed átadásával
- Könnyed társalgással
De mit is jelentenek a fentiek?
1.ÖLTÖZZÜNK A SIKERHEZ!
Igen, közhelynek tűnhet az a mondás, hogy nem a ruha teszi az embert. Az már viszont kevésbé közhelyes, ugyanakkor igaz, hogy az öltözék viszont bemutatja az embert!
Hogy milyen a tökéletes megjelenés?
- önazonos
- alkalomhoz illő
- makulátlan
Tehát ne feledd: Az öltözékünk meghatározza, hogyan viselkedünk és azt is, miként viselkednek velünk!
2. Köszönés – Bemutatkozás
Az első benyomás kapcsán egyszerűnek tűnhet a köszönés/bemutatkozás, de azért egy kicsit elevenítsük fel a szocializációnk során elsajátított tapasztalatot:
- Férfi a nőnek.
- Fiatalabb az idősebbnek.
- Alacsonyabb rangú (pozícióban, beosztásban levő) a magasabb rangúnak.
- Belépő a bent levőnek köszön előre, illetve mutatkozik be.
3.Bemutatás
Ajaj, Itt már lehet, hogy gondok lesznek… Egy rendezvényen találkozol pároddal az egyik üzleti partnereddel és csatlakozik hozzátok egy olyan üzleti partnered, akit csak Te ismersz. Most hogy is van? Kit-kinek kell először bemutatni?
A megoldás a következő:
- Férfit a nőnek
- Fiatalabbat az idősebbnek
- Alacsonyabb rangú (pozícióban, beosztásban levőt) a magasabb rangúnak
- Később érkezőt a már ott levőnek
- A vendégeket a díszvendégnek mutatjuk be.
Pénteken folytatjuk a mosoly, szemkontaktus
Épp Richard Templar azon könyvét olvasom, amiben 100 olyan szabályt foglal össze, amit érdemes azoknak betartani, akik jobb életet és több pénzt szeretnének. Nem rossz könyv, viszont az egyik bejegyzés annyira jó, hogy úgy döntöttem, megosztom veletek a lényegét.
Múlt heti cikkünkbe már szó esett az üzleti etikett alapjairól, amelyet a mai napon folytatok és befejezek. Hogy miért kell az üzleti élet íratlan szabályait, formaságait betartani? És miért fontos erre nagy hangsúlyt fektetni?
Szerdai cikkünkbe már szó esett az üzleti etikett alapjairól, amelyet a mai napon folytatok. Hogy miért? És miért fontos erre nagy hangsúlyt fektetni? Azért mert TE VAGY MAGA A CÉG!
